验货与签收

 

商品验货与签收:
 

我司已与配送公司签订先验货后签收协议,请在配送人员还在场的情况下,当面验收您的商品。
 

1、签收:请检查包裹有无破损,如无问题,请在物流公司指定单据上签收,物流公司会将签收信息返回MedBio;
 

2、拒收:请检查包裹,如有明显损坏迹象,您可以拒收该包裹,我们会与物流公司协商赔偿事项,并承担由此而产生的配送费用;因用户单方原因拒收,配送费用由用户承担。

 

注意事项:
 

(1)快递员送货上门时,请您务必当面对照发货单核对商品,如果出现商品缺少、配送错误、包装破损问题等,请直接联系MedBio心客服,待客服确认后,可将整单商品由快递公司退回。
 

(2)如您在订购时选择了"需要发票",请仔细检查发票是否随商品一起送到,如未收到发票,请与我司客服中心联系为您补开发票。如选择的为电子发票,请检查您预留的邮箱中是否已经收到电子发票,若未收到,请检查垃圾邮箱是否被邮箱系统错误分类。
 

(3)签收后我司视为您已经认可并接受本公司商品。非订货人本人签收的产品,我司视代收人等同于订购人进行验货。一旦您确认签字,我司将无法为您办理因包裹破损等引发的问题。发现上述情况请及时联系MedBio,MedBio心客服会主动负责地与快递公司进行交涉,妥善处理,维护您的合法利益。客服热线:021-59100120

 

长时间未收到货品可能出现的问题:
 

(1) 请您确保订单中的收货地址、邮编、电话、Email地址等各项信息的准确性,以便商品及时、准确地发出,并随时查看个人帐户里"我的订单"的订单状态更新情况,如果因为以上信息有误导致为收到产品,MedBio不承担因此造成的配送延误责任,但您仍可以及时联系MedBio心客服为您与快递公司进行跟进和沟通,及时解决此类问题;
 

(2) 配送过程中如果我们联络您的时间超过7天未得到回复,此订单的商品可能会被退回,请及时关注承运快递公司的单号,并跟进配送流程。